Il y a quelques annees encore, le marketing bancaire etait centre sur le produit. Comportement du consommateur bancaire consommateurs. Conservatoire national des arts et metiers cnam, 2015. Cette digitalisation induit une redefinition du role du conseiller bancaire, qui est challenge par lappa ition des coachs virtuels, ces assistants intelligents disponibles a tout moment.
Telechargez comme doc, pdf, txt ou lisez en ligne sur scribd. Le nouveau role des conseillers financiers dans lexperience. Le premier etant sur le marketing du service bancaire, quant au deuxieme, il sagit du comportement du consommateur ou client bancaire. Le comportement du consommateur est une notion etudiee tous les ans en bac stg mercatique. Pdf tunisians banks offer to their customers several electronic banking.
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